Выгодные и надежные бонусы

В августе 2010 года торговая сеть «Молния» внедрила новую программу лояльности: на смену дисконту пришли бонусы. Запуск программы завершился успехом в ноябре, а в новый, 2011 год компания вошла уже с 327 тысячами активных участников бонусной программы.
За неполных шесть месяцев южноуральцы освоили азы бонусной программы: «Мне стало все понятно после того, как сделала несколько покупок и прочитала информацию на сайте и в буклете», — рассказывает покупательница.

«Больше бонусов начисляют на продукцию собственного производства и за сумму чека», — уверяют нас сотрудники торгового зала. И это так: «Пять бонусов получают покупатели вместо стандартных двух за каждые 10 рублей от стоимости продукции собственного производства «Молнии» (салаты, гарниры, горячие блюда, хлебобулочные изделия, куры-гриль) и четыре бонуса за каждые 10 рублей от стоимости товаров под частной маркой «Молния», — подтверждает менеджер программы лояльности Ирина Барышкина. — За сумму чека также дается больше бонусов: при покупке от 700 рублей вы получаете три бонуса за каждые 10 рублей покупки, от 1 500 — четыре и от 3 000 — пять бонусов вместо стандартных двух».

Бонусы активируются через 14 дней после начисления, и ими можно оплатить покупку частично или полностью. При списании 10 бонусов становятся 1 рублем. Для удобства на каждом чеке печатается количество списанных в оплату покупки бонусов и их остаток на личном счете. Также историю покупок и состояние личного счета можно проверить на корпоративном сайте компании.

Надежные инвестиции в завтра

90% владельцев бонусных карт активно списывают бонусы, но еще 10% — копят их. «Личный счет с накапливаемыми бонусами в торговой сети «Молния» — это надежный фонд, которым можно воспользоваться, когда закончились бумажные деньги», — комментирует директор по маркетингу Юрий Блохин. По сути, бонусы сегодня — это инвестиции в свое завтра, что в сегодняшней непростой экономической ситуации особенно актуально.

Дополнительную защиту бонусным финансам обеспечивают новые пластиковые карты «Молния». «Мы выбрали для своих покупателей самые надежные и привычные пластиковые карты — с магнитной полосой. Они не подвержены размагничиванию от внешних источников, обладают высокой степенью защиты от подделки и несанкционированного списывания бонусов, — поясняет Ирина Барышкина. — Их надежность проверена временем». Яркие и красивые пластиковые карты будут с конца января и для новых участников бонусной программы, и для владельцев дисконтных карт и брелоков, которые смогут бесплатно обменять их на бонусные карты. При этом счет сохраняется и переносится на новую карту. При получении новой карты необходимо заполнить несложную анкету. Указанная в анкете дата рождения будет паролем для входа в личный кабинет — еще одна немаловажная степень защиты истории покупок и состояние бонусного счета.

Акции для владельцев карт

В торговой сети уже проводятся акции для владельцев бонусных карт. Например, в декабре при единоразовом накоплении бонусов выдавался сертификат на посещение фитнес-клуба. А партнеры «Молнии» — крупный парк такси и сеть стоматологических практик — делают по бонусной карте скидки.

2011 год компания посвящает работе с поставщиками, чтобы увеличилась выгода для покупателей — вместо стандартных двух бонусов за некоторые товары будет повышенное начисление бонусов. «Теперь я внимательно смотрю на ценник и беру тот товар, за который дают больше бонусов», — делится своим мнением покупатель.

Отзывы о бонусной программе

Сергей Афанасьев: «Мне очень нравится «Молния» и ее бонусная программа. Я коплю бонусы и покупаю только те товары, за которые начисляется больше бонусов! Развивайте бонусную программу и радуйте нас дальше».

Александр Филькенберг: «Я списываю бонусы, чтобы не возиться с мелочью».

Василиса Панкова: «Выгодно и удобно совершать большие покупки в торговой сети, сразу на карту зачисляется большое количество бонусов».